Ödeme Şartları
Bağışların, inanca uyumlu ödeme altyapımız HajiQPay aracılığıyla nasıl güvenli şekilde işlendiği.
Son güncelleme: 28 Şubat 2026
Ödeme İşleme Genel Bakış
AmalQ, tüm bağışları güvenli bir şekilde işlemek için Stripe üzerine kurulu İslami uyumlu ödeme altyapımız HajiQPay platformunu kullanır. Bu Ödeme Şartları, ödemelerin nasıl işlendiğini, hangi ücretlerin uygulandığını ve mali bilgilerinizin nasıl korunduğunu açıklar. AmalQ üzerinden bağış yaparak veya alarak bu şartları kabul etmiş olursunuz.
Ödeme İşlemcisi ve Altyapı
AmalQ üzerindeki tüm ödeme işlemleri, Stripe'ın sektör lideri ödeme altyapısı tarafından desteklenen HajiQPay tarafından gerçekleştirilir.
HajiQPay
HajiQPay, İslami uygunluk yerleşik olarak tasarlanmış, hayır bağışlarını işlemek için geliştirilmiş AmalQ platformunun özel ödeme işleme katmanıdır. Stripe'ın sertifikalı ödeme altyapısı üzerinde çalışır.
Stripe Entegrasyonu
Stripe, PCI DSS Seviye 1 sertifikalı bir ödeme işlemcisidir. Ödeme verileriniz doğrudan Stripe tarafından işlenir ve AmalQ sunucularına hiçbir zaman ulaşmaz.
PCI Uyumluluğu
Tüm ödeme işlemleri, en yüksek güvenlik sertifikasyon seviyesi olan Ödeme Kartı Endüstrisi Veri Güvenliği Standardı (PCI DSS) Seviye 1 gereksinimlerini karşılar.
İslami Uygunluk
Ödeme işleme sürecimiz, faizden (Riba) kaçınacak ve tüm işlemlerin İslami finans ilkeleriyle uyumlu olmasını sağlayacak şekilde yapılandırılmıştır.
Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri
AmalQ, hayırseverlik bağışlarını dünya genelindeki bağışçılar için erişilebilir kılmak amacıyla birden fazla ödeme yöntemini kabul eder.
Kredi ve Banka Kartları
Visa, Mastercard, American Express ve Discover kartları kabul edilmektedir. Kart bilgileri Stripe tarafından şifrelenir ve güvenli şekilde saklanır.
Banka Havaleleri
Desteklenen bölgelerde doğrudan banka havale seçeneği mevcuttur. İşlem süreleri bankaya ve ülkeye göre değişir.
Dijital Cüzdanlar
Apple Pay, Google Pay ve diğer uyumlu dijital cüzdanlar, mevcut olduğu bölgelerde desteklenmektedir.
Düzenli Bağışlar
Panelinizden istediğiniz zaman değiştirebileceğiniz veya iptal edebileceğiniz otomatik aylık bağışlar oluşturun.
Ücret Yapısı ve Şeffaflık
AmalQ, ücretlerde tam şeffaflığa bağlıdır. Her ücret, bağışınızı onaylamadan önce açıklanır.
Platform Ücreti
AmalQ, operasyonları, İslami uygunluk incelemeleri ve platform geliştirmeyi sürdürmek için asgari düzeyde bir platform ücreti alır. Tam yüzde oranı bağış sayfasında gösterilir.
Ödeme İşleme Ücreti
Standart ödeme işleme ücretleri Stripe tarafından alınır. Bu ücretler ödeme yöntemi ve ülkeye göre değişir ve bağış onayından önce açıklanır.
Ücretleri Karşılama Seçeneği
Bağışçılar, hedefledikleri bağış tutarının yüzde yüzünün kampanyaya ulaşması için işlem ücretlerini karşılama seçeneğine sahiptir.
Gizli Ücret Yok
Gizli ücret, ek ücret veya ilave maliyet yoktur. Tahsil edilecek toplam tutar, ödeme onayından önce her zaman gösterilir.
Ücret İslami İncelemesi
Ücret yapımız, yasaklanmış faiz (Riba) veya sömürücü fiyatlandırma teşkil etmediğinden emin olmak için İslami alimler tarafından incelenmiştir.
Döviz ve Uluslararası Ödemeler
AmalQ, şeffaf döviz yönetimiyle uluslararası bağışları destekler.
Desteklenen Para Birimleri
Bağışlar; USD, GBP, EUR ve Stripe tarafından desteklenen diğer para birimleri dahil birden fazla para biriminde yapılabilir.
Döviz Dönüştürme
Kampanyanın temel para biriminden farklı bir para biriminde bağış yapıldığında, Stripe rekabetçi piyasa kurlarıyla dönüştürme işlemini gerçekleştirir.
Kur Şeffaflığı
Döviz kurları, işlem anında belirlenir. AmalQ, döviz kurlarına herhangi bir ek kâr payı uygulamaz.
Dağıtım Para Birimi
Kampanya oluşturucuları fonları yerel para birimlerinde alır. Dönüştürme ücretleri kampanya oluşturucusu tarafından değil, platform tarafından karşılanır.
Ödeme Güvenliği ve Dolandırıcılık Koruması
Platformumuz üzerindeki her işlemi korumak için çok katmanlı güvenlik önlemleri uyguluyoruz.
Uçtan Uca Şifreleme
Tüm ödeme verileri iletim sırasında TLS 1.2+ ile şifrelenir. Kart bilgileri Stripe tarafından tokenize edilir ve AmalQ sunucularında asla saklanmaz.
Dolandırıcılık Tespiti
Stripe Radar tarafından desteklenen gelişmiş dolandırıcılık tespit sistemleri, dolandırıcılık faaliyetlerini belirlemek ve önlemek için her işlemi gerçek zamanlı olarak analiz eder.
İki Faktörlü Kimlik Doğrulama
Kampanya oluşturucuları, fon dağıtımı alabilmek için ek bir güvenlik katmanı sağlayan iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirmelidir.
İşlem İzleme
Tüm işlemler şüpheli kalıplar açısından izlenir. Olağandışı aktiviteler, otomatik blokaj ve manuel inceleme sürecini tetikler.
Ödeme Verisi Koruması
Ödeme bilgileri Stripe'ın PCI uyumlu kasasında saklanır. AmalQ personeli, tam kart numaralarına veya banka hesap bilgilerine erişemez.
Ters İbrazlar ve İtirazlar
Ödeme itirazları ve ters ibrazların yönetimi için net bir sürecimiz bulunmaktadır.
Bağışçı Tarafından Başlatılan İtirazlar
Bir bağışçı bankası nezdinde ödemeye itiraz ederse, AmalQ işlemi araştırır ve destekleyici belgelerle itirazı yanıtlar.
Ters İbraz Etkisi
Ters ibrazlar, itiraz çözülene kadar kampanya dağıtımlarında geçici blokajlara neden olabilir. Kampanya oluşturucuları derhal bilgilendirilir.
İtiraz Önleme
Açık bağış makbuzları, şeffaf kampanya açıklamaları ve duyarlı müşteri desteği, ters ibrazların önlenmesine yardımcı olur.
Çözüm Süreci
İtirazların çoğu 30 ila 60 gün içinde çözülür. AmalQ, adil bir çözüme ulaşmak için doğrudan Stripe ve bağışçının bankasıyla çalışır.
Kampanya Oluşturucuları İçin Ödeme Şartları
Kampanya oluşturucuları, Stripe Connect tarafından desteklenen güvenli ödeme sistemimiz aracılığıyla fonlarını alır.
Ödeme Takvimi
Standart ödemeler, geçerli bekleme süresinin ardından düzenli aralıklarla işlenir. Takvim, kampanya panelinizde görüntülenir.
Ödeme Yöntemleri
Ödemeler, Stripe Connect hesabınıza bağlı doğrulanmış banka hesabına yapılır. Belirli bölgelerde alternatif ödeme yöntemleri mevcut olabilir.
Kimlik Doğrulaması
Stripe Connect, ödemelerin işlenebilmesi için kimlik doğrulaması gerektirir. Bu süreç; resmi kimlik belgesi, adres kanıtı ve banka hesabı doğrulamasını içerir.
Minimum Ödeme
Ödemelerin tetiklenmesi için asgari bakiye eşiği uygulanabilir. Bu eşik, para birimine ve bölgeye göre değişir.
Ödemeler Hakkında Sorularınız mı Var?
Ödeme ekibimiz, bağışlar, ücretler, ödemeler veya ödeme güvenliği ile ilgili her türlü sorunuzda yardımcı olmak için burada. Şeffaf ve güvenli ödeme işlemeye bağlıyız.
legal@amalq.org
Genellikle 24 saat içinde yanıt veriyoruz