İade Politikası

Kampanya İptali

Fonlar dağıtılmadan önce kampanyanın iptal edilmesi. Bağışçının niyetini ve güvenini (Amanah) korur.

Süre: 3 ila 5 iş günü içinde anında iade | Koşullar: Kampanya oluşturucusu fonları almadan önce

Kampanya Hedefine Ulaşılamaması

Kampanyanın hedefine ulaşamadan sona ermesi. Bağışçı haklarını korur ve belirsizliği (Gharar) önler.

Süre: Kampanya bitiminden sonra 7 ila 10 iş günü içinde iade | Koşullar: Fonlanamamış kampanyalar için otomatik süreç

Platform İşlem Hataları

Başarısız bağışlara neden olan teknik sorunlar. Adaleti (Adl) ve hesap verebilirliği sağlar.

Süre: Hata tespit edildiğinde anında iade | Koşullar: Doğrulanmış platform veya ödeme işlemci hataları

İslami Uygunluk Sorunları

Kampanyanın İslami etik ilkeleri ihlal etmesi. Tüm faaliyetlerin helal ve faydalı kalmasını sağlar.

Süre: 5 ila 7 iş günü içinde iade | Koşullar: Alim kurulu kararı gereklidir

Bağışçı Talebi

Bağışçının makul süre içinde iade talep etmesi. Hayırseverlik niyetini korurken bağışçı iradesine saygı gösterir.

Süre: Bağıştan itibaren 14 gün içinde | Koşullar: Kampanya henüz dağıtılmamış veya tamamlanmamış olmalıdır

Dolandırıcılık veya Yanlış Beyan

Kampanyanın sahte veya yanıltıcı olduğunun tespit edilmesi. Toplumu haksızlıktan korur ve İslami değerleri muhafaza eder.

Süre: Doğrulama yapıldığında anında iade | Koşullar: Soruşturma sonucunda dolandırıcılık faaliyetinin teyit edilmesi

Başarıyla Fonlanan Kampanyalar

Fonlar kampanya oluşturucularına zaten dağıtılmıştır. Tamamlanmış hayırseverlik faaliyetlerine olan güveni korur.

Tamamlanmış Projeler

Kampanya hedeflerine ulaşılmış ve projeler teslim edilmiştir. Yerine getirilmiş hayırseverlik taahhütlerinin bütünlüğünü korur.

Platform Ücretleri

İşlem ve platform bakım ücretleri. İslami uygunluk hizmetlerinin sürdürülmesi için operasyonel maliyetleri karşılar.

İhtilaflı Fonlar

Hukuki ihtilaf veya soruşturma kapsamındaki fonlar. Uygun kanallar aracılığıyla doğru çözüme ulaşılmasını sağlar.

Otomatik İadeler

Kampanya iptalleri ve hedef tutturulamaması durumlarında, bağışçı müdahalesi gerektirmeden otomatik iade süreçleri başlatılır.

Talep Bazlı İadeler

Bağışçılar, hesap panellerinden veya destek ekibimizle iletişime geçerek iade talep edebilir.

İslami Alim İncelemesi

İslami uygunluk sorunlarını içeren karmaşık vakalar, işleme alınmadan önce alim kurulumuz tarafından incelenir.

İşlem Süresi

İadeler, ödeme yöntemine ve koşullara bağlı olarak genellikle 3 ila 10 iş günü içinde işlenir.

Bildirim

Bağışçılar, iade süreci boyunca e-posta onayı ve panel güncellemeleri alır.

Kredi/Banka Kartları

İadeler, genellikle 3 ila 5 iş günü içinde orijinal kart ekstresinde görünür.

Banka Havaleleri

İadeler, 5 ila 7 iş günü içinde orijinal banka hesabına iade edilir.

Dijital Cüzdanlar

İadeler, orijinal dijital cüzdan veya ödeme hizmetine geri yatırılır.

Döviz Dönüştürme

İadeler, bağışçının değerini korumak amacıyla orijinal bağış para biriminde yapılır.

Bağış Vergi Avantajları

Orijinal bağışlar, iade durumunda etkilenebilecek vergi avantajları sağlamış olabilir.

İslami Vergi Rehberliği

İslami alimler, Zekât ve hayırseverlik bağışlarının vergisel sonuçları hakkında rehberlik sunabilir.

Yetki Alanına Göre Farklılıklar

Vergi uygulamaları ülkeden ülkeye değişir ve yerel vergi makamlarıyla teyit edilmelidir.

Kampanya Doğrulaması

Tüm kampanyalar, İslami alim incelemesi dahil olmak üzere onay öncesinde titiz bir doğrulama sürecinden geçer.

Şeffaf İletişim

Kampanya oluşturucuları, düzenli güncellemeler sağlar ve bağışçılarla açık iletişimi sürdürür.

Kalite Güvencesi

Kampanya ilerlemesini izliyor ve bağışçı çıkarlarını korumak için sorun oluştuğunda müdahale ediyoruz.

İslami Denetim

Sürekli İslami alim gözetimi, İslami etik standartlarla devam eden uyumu sağlar.