পেমেন্ট শর্তাবলি
HajiQPay, আমাদের ইসলামি-সঙ্গত পেমেন্ট ইনফ্রাস্ট্রাকচারের মাধ্যমে কিভাবে দান নিরাপদে প্রসেস করা হয়।
সর্বশেষ আপডেট: ফেব্রুয়ারি 28, 2026
পেমেন্ট প্রসেসিং ওভারভিউ
AmalQ সকল দান নিরাপদে প্রসেস করতে Stripe-এর ওপর নির্মিত আমাদের ইসলামি-সঙ্গত পেমেন্ট ইনফ্রাস্ট্রাকচার HajiQPay ব্যবহার করে। এই পেমেন্ট শর্তাবলি ব্যাখ্যা করে কিভাবে পেমেন্ট প্রসেস করা হয়, কোন ফি প্রযোজ্য এবং কিভাবে আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত থাকে। AmalQ-এর মাধ্যমে দান করে বা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলিতে সম্মত হন।
পেমেন্ট প্রসেসর ও ইনফ্রাস্ট্রাকচার
AmalQ-তে সকল পেমেন্ট প্রসেসিং HajiQPay দ্বারা পরিচালিত হয়, যা Stripe-এর শিল্প-নেতৃস্থানীয় পেমেন্ট ইনফ্রাস্ট্রাকচারে চালিত।
HajiQPay
HajiQPay হলো AmalQ-এর ডেডিকেটেড পেমেন্ট প্রসেসিং লেয়ার, যা ইসলামি কমপ্লায়েন্স সহ দাতব্য দান পরিচালনার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এটি Stripe-এর সার্টিফায়েড পেমেন্ট ইনফ্রাস্ট্রাকচারে কাজ করে।
Stripe ইন্টিগ্রেশন
Stripe একটি PCI DSS Level 1 সার্টিফায়েড পেমেন্ট প্রসেসর। আপনার পেমেন্ট ডেটা সরাসরি Stripe দ্বারা হ্যান্ডেল করা হয় এবং কখনো AmalQ-এর সার্ভারে আসে না।
PCI কমপ্লায়েন্স
সকল পেমেন্ট প্রসেসিং Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) Level 1 প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে, যা নিরাপত্তা সার্টিফিকেশনের সর্বোচ্চ স্তর।
ইসলামি কমপ্লায়েন্স
আমাদের পেমেন্ট প্রসেসিং সুদ (রিবা) এড়াতে এবং সকল ট্রান্সাকশন ইসলামি আর্থিক নীতিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া নিশ্চিত করতে গঠন করা হয়েছে।
গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি
AmalQ বিশ্বজুড়ে দাতাদের জন্য দাতব্য দান সহজলভ্য করতে একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে।
ক্রেডিট ও ডেবিট কার্ড
Visa, Mastercard, American Express এবং Discover কার্ড গ্রহণ করা হয়। কার্ডের বিবরণ Stripe দ্বারা এনক্রিপ্ট ও নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।
ব্যাংক ট্রান্সফার
সমর্থিত অঞ্চলে সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার পাওয়া যায়। প্রসেসিং সময় ব্যাংক ও দেশ অনুযায়ী ভিন্ন হয়।
ডিজিটাল ওয়ালেট
Apple Pay, Google Pay এবং অন্যান্য সামঞ্জস্যপূর্ণ ডিজিটাল ওয়ালেট যেখানে পাওয়া যায় সেখানে সমর্থিত।
পুনরাবৃত্ত দান
আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার সুবিধাসহ স্বয়ংক্রিয় মাসিক দান সেট আপ করুন।
ফি স্ট্রাকচার ও স্বচ্ছতা
AmalQ সম্পূর্ণ ফি স্বচ্ছতায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার দান নিশ্চিত করার আগে প্রতিটি ফি প্রকাশ করা হয়।
প্ল্যাটফর্ম ফি
AmalQ পরিচালনা, ইসলামি কমপ্লায়েন্স রিভিউ ও প্ল্যাটফর্ম ডেভেলপমেন্ট টিকিয়ে রাখতে একটি ন্যূনতম প্ল্যাটফর্ম ফি চার্জ করে। সঠিক শতাংশ দানের পেজে দেখানো হয়।
পেমেন্ট প্রসেসিং ফি
স্ট্যান্ডার্ড পেমেন্ট প্রসেসিং ফি Stripe দ্বারা চার্জ করা হয়। এই ফি পেমেন্ট পদ্ধতি ও দেশ অনুযায়ী ভিন্ন হয় এবং দান নিশ্চিত করার আগে প্রকাশ করা হয়।
ফি কভার করার অপশন
দাতাদের কাছে প্রসেসিং ফি কভার করার অপশন আছে যাতে তাদের উদ্দেশ্যকৃত দানের পরিমাণের 100% ক্যাম্পেইনে পৌঁছায়।
কোনো লুকানো ফি নেই
কোনো লুকানো ফি, সারচার্জ বা অতিরিক্ত খরচ নেই। পেমেন্ট নিশ্চিত করার আগে মোট চার্জের পরিমাণ সবসময় দেখানো হয়।
ফি ইসলামি রিভিউ
আমাদের ফি স্ট্রাকচার ইসলামি স্কলারদের দ্বারা রিভিউ করা হয়েছে যাতে এটি নিষিদ্ধ সুদ (রিবা) বা শোষণমূলক মূল্য নির্ধারণ গঠন না করে।
মুদ্রা ও আন্তর্জাতিক পেমেন্ট
AmalQ স্বচ্ছ মুদ্রা হ্যান্ডলিংসহ আন্তর্জাতিক দান সমর্থন করে।
সমর্থিত মুদ্রা
USD, GBP, EUR এবং Stripe দ্বারা সমর্থিত অন্যান্য মুদ্রাসহ একাধিক মুদ্রায় দান করা যায়।
মুদ্রা রূপান্তর
ক্যাম্পেইনের বেস মুদ্রা থেকে ভিন্ন মুদ্রায় দান করার সময় Stripe প্রতিযোগিতামূলক বাজার দরে রূপান্তর পরিচালনা করে।
বিনিময় হারের স্বচ্ছতা
ট্রান্সাকশন প্রসেসিংয়ের সময় বিনিময় হার নির্ধারিত হয়। AmalQ বিনিময় হারে কোনো মার্কআপ যোগ করে না।
বিতরণ মুদ্রা
ক্যাম্পেইন ক্রিয়েটররা তাদের স্থানীয় মুদ্রায় ফান্ড পান। যেকোনো রূপান্তর ফি প্ল্যাটফর্ম বহন করে, ক্যাম্পেইন ক্রিয়েটর নয়।
পেমেন্ট নিরাপত্তা ও ফ্রড সুরক্ষা
আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি ট্রান্সাকশন সুরক্ষিত করতে নিরাপত্তার একাধিক স্তর প্রয়োগ করি।
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
ট্রান্সমিশনের সময় সকল পেমেন্ট ডেটা TLS 1.2+ ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। কার্ডের বিবরণ Stripe দ্বারা টোকেনাইজ করা হয় এবং কখনো AmalQ সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
ফ্রড ডিটেকশন
Stripe Radar দ্বারা চালিত অ্যাডভান্সড ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম প্রতিটি ট্রান্সাকশন রিয়েল টাইমে বিশ্লেষণ করে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করে।
টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন
ক্যাম্পেইন ক্রিয়েটরদের ফান্ড বিতরণ পেতে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করতে হবে, যা নিরাপত্তার একটি অতিরিক্ত স্তর যোগ করে।
ট্রান্সাকশন মনিটরিং
সকল ট্রান্সাকশন সন্দেহজনক প্যাটার্নের জন্য মনিটর করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয় হোল্ড ও ম্যানুয়াল রিভিউ ট্রিগার করে।
পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা
পেমেন্ট তথ্য Stripe-এর PCI-কমপ্লায়েন্ট ভল্টে সংরক্ষিত হয়। AmalQ স্টাফ সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক বিবরণ অ্যাক্সেস করতে পারে না।
চার্জব্যাক ও বিরোধ
পেমেন্ট বিরোধ ও চার্জব্যাক পরিচালনার জন্য আমাদের একটি সুস্পষ্ট প্রক্রিয়া আছে।
দাতা-উদ্যোগী বিরোধ
যদি একজন দাতা তাদের ব্যাংকের সাথে একটি চার্জ নিয়ে বিরোধ করেন, AmalQ ট্রান্সাকশনটি তদন্ত করবে এবং সহায়ক ডকুমেন্টেশনসহ বিরোধে সাড়া দেবে।
চার্জব্যাকের প্রভাব
চার্জব্যাকের ফলে বিরোধ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত ক্যাম্পেইন বিতরণে সাময়িক হোল্ড হতে পারে। ক্যাম্পেইন ক্রিয়েটরদের তাৎক্ষণিকভাবে জানানো হবে।
বিরোধ প্রতিরোধ
স্পষ্ট দানের রসিদ, স্বচ্ছ ক্যাম্পেইন বিবরণ এবং সাড়াদানকারী কাস্টমার সাপোর্ট চার্জব্যাক প্রতিরোধে সাহায্য করে।
নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
বেশিরভাগ বিরোধ 30 থেকে 60 দিনের মধ্যে নিষ্পত্তি হয়। AmalQ একটি ন্যায্য সমাধানে পৌঁছাতে সরাসরি Stripe ও দাতার ব্যাংকের সাথে কাজ করে।
ক্যাম্পেইন ক্রিয়েটরদের জন্য পে-আউট শর্তাবলি
ক্যাম্পেইন ক্রিয়েটররা Stripe Connect দ্বারা চালিত আমাদের নিরাপদ পে-আউট সিস্টেমের মাধ্যমে তাদের ফান্ড পান।
পে-আউট সময়সূচি
প্রযোজ্য হোল্ডিং পিরিয়ডের পর রোলিং ভিত্তিতে স্ট্যান্ডার্ড পে-আউট প্রসেস করা হয়। সময়সূচি আপনার ক্যাম্পেইন ড্যাশবোর্ডে দেখানো হয়।
পে-আউট পদ্ধতি
আপনার Stripe Connect অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ভেরিফায়েড ব্যাংক অ্যাকাউন্টে পে-আউট করা হয়। নির্দিষ্ট কিছু অঞ্চলে বিকল্প পে-আউট পদ্ধতি পাওয়া যেতে পারে।
পরিচয় যাচাই
পে-আউট প্রসেস করার আগে Stripe Connect পরিচয় যাচাই প্রয়োজন। এতে সরকারি আইডি, ঠিকানার প্রমাণ ও ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন অন্তর্ভুক্ত।
ন্যূনতম পে-আউট
পে-আউট ট্রিগার হওয়ার আগে একটি ন্যূনতম ব্যালেন্স থ্রেশহোল্ড প্রযোজ্য হতে পারে। এই থ্রেশহোল্ড মুদ্রা ও অঞ্চল অনুযায়ী ভিন্ন হয়।
পেমেন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?
আমাদের পেমেন্ট টিম দান, ফি, পে-আউট বা পেমেন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা স্বচ্ছ ও নিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসিংয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
legal@amalq.org
আমরা সাধারণত 24 ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই