إرشادات المجتمع
بناء مجتمع محترم وداعم يسترشد بالقيم والمبادئ الإسلامية.
آخر تحديث: 28 فبراير 2026
قيمنا الأساسية
هذه القيم الإسلامية توجه تفاعلاتنا المجتمعية وتشكل ثقافة أمل كيو.
الاحترام واللطف (حسن الخلق)
عامل جميع أفراد المجتمع بالاحترام واللطف والرحمة كما يعلمنا الإسلام.
- استخدم لغة محترمة في جميع المراسلات
- أظهر التعاطف مع الذين يطلبون المساعدة
- تجنب الحكم على الآخرين وانتقاد ظروفهم
- قدم ملاحظات بناءة ودعماً
الصدق والنزاهة
حافظ على الصدق والنزاهة الكاملة في جميع تفاعلات المنصة.
- قدم معلومات دقيقة في الحملات
- كن صادقاً بشأن هويتك وظروفك
- التزم بالعهود المقطوعة للمتبرعين والمستفيدين
- قدم تقارير دقيقة عن التقدم واستخدام الأموال
المنفعة المجتمعية (المصلحة)
ركز على الأنشطة التي توفر منفعة حقيقية للمجتمع المسلم والمجتمع ككل.
- أنشئ حملات لأغراض خيرية مشروعة
- شارك المعرفة والموارد مع الآخرين
- ادعم القضايا الجديرة لأفراد المجتمع الآخرين
- عزز التمثيل الإيجابي للقيم الإسلامية
الحكمة والتعقل
مارس الحكمة والتعقل في جميع أنشطة المنصة والمراسلات.
- فكر قبل النشر أو التعليق
- فكر في تأثير كلماتك على الآخرين
- اطلب التوضيح قبل وضع الافتراضات
- حافظ على الخصوصية والسرية عند الاقتضاء
بناء مجتمع إيجابي
أمل كيو أكثر من مجرد منصة، إنها مجتمع متحد بالقيم الإسلامية للرحمة والكرم والدعم المتبادل. تساعدنا إرشادات المجتمع هذه في الحفاظ على بيئة يشعر فيها الجميع بالأمان والاحترام والقدرة على إحداث تأثير إيجابي. بالمشاركة في مجتمعنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه المعايير والمساهمة في ثقافة الإحسان الإسلامي.
السلوك المقبول
نشجع السلوك الذي يعكس أسمى القيم الإسلامية ويساهم في بيئة مجتمعية إيجابية وداعمة.
التواصل المحترم
استخدم لغة لطيفة ومحترمة في جميع التفاعلات. قدم ملاحظات بناءة ودعماً لأفراد المجتمع الآخرين.
التمثيل الصادق
كن صادقاً بشأن هويتك وظروفك وغرض حملاتك. قدم معلومات دقيقة ومحدثة.
التركيز الخيري
اجعل جميع الأنشطة مركزة على أغراض خيرية مشروعة تتوافق مع المبادئ الإسلامية وتوفر منفعة حقيقية.
احترام الخصوصية
احترم خصوصية الآخرين ولا تشارك المعلومات الشخصية إلا بموافقة صريحة.
روح التعاون
تعاون مع أفراد المجتمع الآخرين لتعظيم التأثير الإيجابي للعطاء الخيري.
المشاركة التعليمية
شارك المعرفة حول الممارسات الخيرية الإسلامية وساعد في تثقيف الآخرين حول العطاء الفعال.
السلوك المحظور
يُحظر بعض السلوكيات تماماً لأنها تتناقض مع القيم الإسلامية وتضر ببيئة المجتمع.
الأنشطة الاحتيالية
يُحظر تماماً أي شكل من أشكال الاحتيال أو التضليل أو سرقة الهوية أو الممارسات الخادعة.
التحرش والتنمر
التحرش أو التنمر أو التهديدات أو خطاب الكراهية أو أي شكل من أشكال السلوك المسيء تجاه المستخدمين الآخرين.
التمييز
التمييز على أساس العرق أو الإثنية أو الجنس أو الدين أو الإعاقة أو أي خاصية محمية أخرى.
المحتوى غير اللائق
مشاركة محتوى مسيء أو صريح أو عنيف أو يتناقض مع المبادئ والقيم الإسلامية.
البريد العشوائي والترويج
إرسال بريد عشوائي أو إعلانات غير مرغوبة أو الترويج لأنشطة غير خيرية على المنصة.
إساءة استخدام المنصة
محاولة اختراق أو التلاعب أو إساءة استخدام أنظمة المنصة أو إجراءات الأمان أو المستخدمين الآخرين.
الأنشطة غير الإسلامية
الترويج أو المشاركة في أنشطة تتناقض مع المبادئ الإسلامية أو تنتهك المبادئ الأخلاقية الإسلامية.
معايير الحملات
يُلزم منشئو الحملات بأعلى المعايير لضمان الشفافية والمساءلة والامتثال الشرعي.
بيان الغرض الواضح
وصف الغرض الخيري والأهداف وكيفية استخدام الأموال بوضوح وفقاً للمبادئ الإسلامية.
المعلومات الدقيقة
تقديم معلومات دقيقة وصادقة وكاملة حول المستفيدين والظروف واحتياجات التمويل.
التحديثات المنتظمة
تقديم تحديثات منتظمة حول تقدم الحملة واستخدام الأموال وأي تغييرات في الظروف.
التوثيق
الحفاظ على التوثيق المناسب لجميع المصروفات والاستعداد لتقديم دليل على استخدام الأموال.
الصور المناسبة
استخدام صور محترمة ومناسبة تحافظ على كرامة المستفيدين وتتوافق مع الإرشادات الإسلامية.
إدارة الأموال
استخدام الأموال المتبرع بها تماماً كما هو موضح وعدم استخدامها لمنفعة شخصية أو أغراض غير خيرية.
إرشادات المتبرعين
يلعب المتبرعون دوراً حاسماً في مجتمعنا ويُشجعون على العطاء بحكمة ورحمة ووعي إسلامي.
النية الصادقة
تبرع بنية صادقة لوجه الله ولمساعدة المحتاجين، وليس لأجل الشهرة أو المنفعة الشخصية.
البحث والتحري
ابحث عن الحملات بدقة واطرح الأسئلة إذا كنت بحاجة إلى توضيح حول القضية أو استخدام الأموال.
الاستفسار المحترم
اطرح الأسئلة باحترام وبشكل بنّاء، مع التركيز على الفهم بدلاً من تحدي منشئي الحملات.
مراعاة الخصوصية
احترم تفضيلات الخصوصية الخاصة بك وبالآخرين فيما يتعلق بمبالغ التبرعات والاعتراف العلني.
الدعم المستمر
فكر في تقديم دعم مستمر من خلال الدعاء ومشاركة الحملات والتشجيع العاطفي.
الملاحظات والإبلاغ
قدم ملاحظات بناءة وأبلغ عن أي مخاوف حول الحملات أو أفراد المجتمع بشكل مناسب.
إرشادات المحتوى
يجب أن يتوافق كل المحتوى المشترك على أمل كيو مع القيم الإسلامية ويساهم بشكل إيجابي في بيئة المجتمع.
القيم الإسلامية
يجب أن يعكس كل المحتوى القيم والمبادئ الإسلامية، وتجنب أي شيء يتناقض مع التعاليم الإسلامية.
اللغة المحترمة
استخدم لغة محترمة ولطيفة ومناسبة لمجتمع مسلم متنوع.
المعلومات الصادقة
شارك فقط المعلومات الدقيقة والموثقة وميز بوضوح بين الحقائق والآراء الشخصية.
التواصل البناء
ركز على التواصل البناء والمفيد الذي يدعم الرسالة الخيرية للمنصة.
حماية الخصوصية
احم خصوصية وكرامة المستفيدين وأفراد المجتمع في جميع المحتوى المشترك.
الصور المناسبة
استخدم صوراً محترمة ومحتشمة تحافظ على كرامة جميع الأفراد المعنيين.
تنفيذ قواعد المجتمع
نحافظ على عملية تنفيذ عادلة وشفافة تعطي الأولوية للتعليم والإصلاح ورفاهية المجتمع.
الإبلاغ المجتمعي
يمكن لأفراد المجتمع الإبلاغ عن المخالفات من خلال نظام الإبلاغ لدينا، ويتم مراجعة جميع التقارير بسرعة وعدالة.
نظام التحذيرات
عادةً ما تؤدي المخالفات البسيطة للمرة الأولى إلى تحذيرات وتوعية حول السلوك المناسب.
القيود المؤقتة
قد تؤدي المخالفات المتكررة إلى قيود مؤقتة على بعض ميزات أو أنشطة المنصة.
تعليق الحساب
قد تؤدي المخالفات الجسيمة أو المتكررة إلى تعليق الحساب مؤقتاً أو نهائياً.
عملية الاستئناف
يمكن للمستخدمين استئناف إجراءات التنفيذ من خلال عملية الاستئناف العادلة والشفافة.
الإصلاح
نركز على التعليم والإصلاح بدلاً من العقوبة، ونساعد المستخدمين في فهم سلوكهم وتصحيحه.
عملية الإبلاغ
نشجع أفراد المجتمع على الإبلاغ عن المخالفات ونوفر عملية آمنة وسرية للقيام بذلك.
كيفية الإبلاغ
استخدم زر الإبلاغ على أي محتوى أو تواصل مع فريق المجتمع مباشرة عبر المنصة أو البريد الإلكتروني.
ما يجب تضمينه
قدم تفاصيل محددة حول المخالفة، بما في ذلك لقطات الشاشة أو الروابط عند الصلة.
السرية
يتم التعامل مع جميع التقارير بسرية، ويتم حماية هويات المبلغين ما لم يكن الإفصاح مطلوباً قانونياً.
وقت الاستجابة
نراجع جميع التقارير بسرعة، عادةً خلال 24 إلى 48 ساعة، ونتخذ الإجراء المناسب وفقاً لإرشاداتنا.
المتابعة
يتلقى المبلغون تحديثات حول حالة تقاريرهم مع احترام خصوصية جميع الأطراف المعنية.
بناء المجتمع معاً
هل لديك أسئلة حول إرشادات المجتمع أو ترغب في الإبلاغ عن مخاوف؟ فريق المجتمع لدينا هنا للمساعدة في الحفاظ على بيئة إيجابية للجميع.
legal@amalq.org
نرد عادةً خلال 24 ساعة